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非常榮幸信用管理部能夠取得19年度優(yōu)秀團隊獎項,前期信息報編輯找到我們,讓我們談一談信管部這些年的工作和獲獎心得,那下面我們就淺談一二吧。
在信用管理部的日常工作中,各類事項千頭萬緒,一件表面上看起來簡單的事情,可能背后會隱藏著很多需要我們了解的細枝末節(jié),也需要結(jié)合具體情況給出恰當?shù)呐袛?。每個人對于事物的認知可能都會存在一定的差異,最仔細的人也可能會掛萬漏一。只有通過設立一系列詳細的工作流程,把這些龐雜的、事無巨細的事項一一理順,形成條理分明的步驟和流程,牢牢把控各個環(huán)節(jié),最終才能形成一整套風險控制體系,才能充分發(fā)揮好信管部的職能,從而更好的管理和控制風險。
在信管部的工作中還有一個很重要的核心就是信息的溝通,只有通過對項目全面而細致的了解,才能更好的把握風險,進而對我們所可能面對的風險進行評估,并結(jié)合實際情況提出解決方案,以供領導層在進行決策時的參考。有的時候,信管部的工作可能會不被理解,不理解為什么我們各種事項都需要了解得那么仔細,甚至是一些不起眼的事情也需要考察到。但是可能正是因為我們事無巨細的把信息都了解清楚了,才能盡可能的展示出真實的情況,才能給出一個客觀合理的評估結(jié)果。
有的時候,要想了解一個部門,可能會從其過往取得的歷史成績來觀察,但對于信用管理部來說,則可能是:當沒有什么“成果”的時候,可能對企業(yè)反而是件好事。這話是為什么呢?原因在于:作為企業(yè)的風險控制部門,每當需要信管部處理問題的時候,有可能是出現(xiàn)了什么異常風險。而如果我們把各項事項都提前把控到位了,降低了風險發(fā)生的可能性或躲避開了風險,使得公司在運營中沒有出現(xiàn)什么問題,那自然就“不需要”我們處理各類異常問題,那也自然就不會有什么“成果”了。從這個意義上來看,“沒有成果”自然就意味著這是最好的成果了。
有個比喻說過,公司的運作就像是一個人行走在橋上,而風險管理就像是橋的欄桿,當你走在橋上的時候可能不會引起你的注意,但是如果橋沒有了欄桿,可能大多數(shù)人都會走得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。信用管理部承擔著的就是這樣的守護者角色---通過對風險的識別與評估,盡早發(fā)現(xiàn)和規(guī)避風險,并且通過優(yōu)化流程、設立一系列溝通、考察、反饋的制度,盡可能科學、合理的管理和規(guī)避風險。
任何風險管理都不會是完美的防范,只有邊走邊想,帶著審慎懷疑的態(tài)度仔細考量每件事項,才能在最大程度上減少外部風險帶來的傷害。更宏觀的,在使命的這個角度來說,信用管理部的職能和意義,就是當好守護者的角色,盡最大的努力降低風險,把抵御風險的欄桿造得更加牢固,從而為公司的運營及發(fā)展保駕護航。
最后,信管部在此衷心感謝公司各領導的關心與支持,也一并感謝這些年來各部門對我們工作的支持與配合。目標是遠大的,行動卻是微觀的,信管部未來也將繼續(xù)加強與各部門之間的信息交流,增強各部門的合作,不斷優(yōu)化各項工作流程,努力提高風險控制水平和能力,從而促進公司業(yè)務良性有序的發(fā)展。